Salzsee.info

Wow, ein Gespräch mit der Vertragshotline von Alice hat mich Kommentar los zur Ansage der 01805 56 56 (Kunden Hotline, 14€cent/min) gebracht. Super Support, gott sei dank zahlt man wenigstens nicht viel für so ein scheiß. Da ich nicht wirklich lust habe in einer Privatkunden Hotline zu versauern die mir eh nicht helfen will/kann (siehe letzten 3 anrufe), habe ich es auf der Business Kunden Hotline versucht. Das die sich etwas verwundert darüber zeigten das mich die Kunden Hotline zur Vertragshotline, und umgekehrt schicken, hat mich jetzt weniger gewundert. Ist ja auch wirklich ein merkwürdiger Prozess. Nach beiderseitiger Geduld um die Situation zu beschreiben und zu erklären, wurde mir empfehlen doch mal die Kostenlose Störungshotline anzurufen, da die gegebenenfalls die „technische Problematik“ erkennen könnten.

Siehe da, sie haben wirklich ein Problem erkannt. Alice-DSL Fun wurde von meiner Ex-Freundin zum 31.12.2008 gekündigt, aber die Leitung wurde erst am 09.01.2009 an die Telekom zurück gegeben. D.h. ich kann ab jetzt in ~7 Werktagen das ganze Spiel noch einmal probieren (09.01.2009 + 10 Werktage), da die Telekom wahrscheinlich Zeit bis zum 23.01.2009 benötigt um zu begreifen das die Leitung frei ist. Und die Technische Schwierigkeit ist wahrscheinlich gar nicht der Mangel an Bandbreite, sondern der Mangel an Breitbandanschlüssen und ich nur drauf warten muss das eben der alte Anschluss auch für die Telekom wieder frei ist, plus glück das nicht irgendein anderer Alice/Arcor/Congstar/1&1 Kunde dann eben diese Leitung bekommt.

Schönen Abend.